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• よくあるご質問
• 診察にあたってのご注意
• 院内掲示について

当院は、原則として予約制になっています。
(当院では患者さんの診療の待ち時間短縮のために、導入しております。)

予約診療のメリット

• 待ち時間が少なくなります。
• およその診療時間がわかるため、診察前後の予定が立て易くなります。
• ただし、検査や処置で診察が遅れ、予約時間よりも遅くなることがありますことをご了承ください。

診療の優先順位について

• 原則として、予約されている患者さんを優先させていただきます。
• 予約のない患者さんは、予約患者さんの空き時間枠で順次診察させていただきます。
• ただし、病状によっては医師の判断で予約の順番より優先して診察させていただく場合があります。

予約の変更は、こちらまでお願いいたします。

予約の変更は、以下の電話番号までご連絡ください。

乾医院:

054-366-0212

電話受付時間：

月・火・木・金曜日
午前8：00～午後5：30

土曜日
午前8：00～12：00

• ①できる限り電話にて予約をおとりの上ご来院ください。
• ②健康保険証等をお持ちのうえ「受付」へお越しください。
• ③問診票をお渡ししますので、記入が済みましたら「受付」へ提出ください。
• ④患者さんの「診察券」をお渡しします

お持ちいただくもの

• 健康保険証(各種医療証、受給者証を含む)
• 紹介状(診療情報提供書)を(お持ちの方)
• 健康診断等の再検査通知書
• お薬手帳(お持ちの方)

予約のある方

• ①診察券、予約票(お持ちの方)をお持ちのうえ「受付」へお越しください。
• ②月初の受診時・保険証が切り替わった場合には、健康保険証をお持ち下さい。

お持ちいただくもの

• 診察券
• 予約票(お持ちの方)
• 健康保険証(各種医療証、受給者証を含む)※月初の受診時・保険証が切り替わった場合
• お薬手帳(お持ちの方)

予約のない方

• ①できる限り電話にて予約をおとりの上ご来院ください。
• ②診察券をお持ちのうえ「受付」へお越しください。
• ③月初の受診時・保険証が切り替わった場合には、健康保険証をお持ち下さい。

予約日時の変更は、電話にてクリニックにご連絡ください。

内視鏡検査は予約制になります。詳しくはお電話にてお問い合わせください。

健康診断・各種検診は予約制になります。詳しくはお電話にてお問い合わせください。

予約制に関するご質問

予約は必ずしなければなりませんか？

当院は待ち時間短縮のため、原則として予約制にて診療を行っております。できる限り前日までにお電話にてご予約のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
もちろん、風邪や腹痛など、急に具合が悪くなった場合は当日の受診を受け付けております。当日受診の場合も来院前にお電話を頂いた方が診察のご案内がスムーズです。できる限り来院前のお電話をお勧め致します。

予約の変更はできますか？

ご予約の変更はお電話にて承ります。診療時間内に以下の番号にお電話ください。
TEL： 054-366-0212

その他外来に関するご質問

処方箋だけを頂くことは可能ですか？

医師法により、無診察治療は禁止されております。そのため処方箋のみの発行はお断りしております。

クレジットカードや電子マネーは使えますか？

申し訳ございません、お支払いは現金のみでお願いいたします。

内視鏡内科に関するご質問

内視鏡による検査は苦しかったり痛かったりしないのですか？

ご安心下さい。当院では検査時の苦痛を軽減するために、患者さんのご希望に応じて鎮静剤・鎮痛剤を使用して苦痛の少ない胃カメラ・大腸カメラを行っております。

検査にかかる時間はどのくらいですか？

内視鏡検査の所要時間は、胃カメラで10分程度、大腸カメラで20分程度です。その他に 検査前後のご説明や検査後の休憩時間などが必要となります。詳しくはお電話にてお問い合わせ下さい。

検査の前までに必要な準備や注意点はありますか？

胃カメラ・大腸カメラともに 検査前の食事の制限があります。また大腸内視鏡検査では検査当日に下剤を服用していただきます。 検査前に詳細をご説明いたします。

検査当日に車での来院は可能ですか？

鎮静剤・鎮痛剤を使用した場合、検査後は、車の運転はできません。検査されるご本人様の運転による車でのご来院は避けてください。

健康診断に関するご質問

健康診断は当日受け付けてもらうことはできますか？

健康診断は予約制となっております。 必ず事前に電話でご予約ください。

検査当日に体調を崩してしまいましたが検査可能でしょうか。

風邪をひくなどの体調不良があった場合は、検査結果に影響を及ぼす場合がありますので、 体調が回復してから検査を受けられる事をおすすめしております。

検査当日の食事は可能でしょうか。

事前にご説明させていただいた飲食の時間やメニューなどに関しては、お守りいただきますようお願い申し上げます。 特に血液検査や内視鏡検査などは、事前の食事が検査に影響を及ぼす場合があります。

1. 注射や服薬で、ショックや発疹などの副作用を起こしたことのある方
2. アレルギー体質の方 (薬物アレルギー・食物アレルギー・花粉症・じんましん・気管支喘息)
3. 現在、他の医療機関で治療を受けている方
4. 他の医療機関または健康診断を受けた方(結果をご提出ください。)
5. 伝染病・感染症の疑いのある方

以上の方はお申し出下さい。

医療DX推進体制整備加算

当院は医療DXを通じた質の高い診療提供を目指しております。

• オンライン資格確認等システムによって取得した医療情報等を活用して診療を実施しております。
• マイナ保険証利用を促進するなど、医療DXを通じて質の高い医療を提供できるように取り組んでおります。
• 電子処方箋の発行や電子カルテ情報共有サービスなどの医療DXにかかる取り組みを実施してまいります。（今後導入予定です）

医療情報取得加算

当院はオンライン資格確認（マイナ保険証）が利用できる体制を整えています。
オンライン資格確認により、診療情報（受診歴、薬剤情報、特定健診情報、その他診療に関する情報）を取得し活用することで、より質の高い医療の提供に努めています。
正確な情報を取得・活用するためにマイナ保険証のご利用にご協力をお願いします。

明細書発行等体制加算

当院では、医療の透明化や患者様への情報提供を積極的に推進していく観点から、領収書発行の際に、個別の診療報酬算定項目の分かる明細書を無料で発行しております。
明細書には、使用した薬剤の名称や行われた検査の名称が記載されます。

一般名処方加算

後発医薬品があるお薬については、商品名ではなく一般名（有効成分の名称）で処方する場合がございます。
一般名処方によって特定の医薬品の供給が不足した場合であっても、患者さんに必要な医薬品が提供しやすくなります。

外来感染対策向上加算・サーベイランス強化加算

当院では新型コロナウイルスなど新興感染症対策のため以下のような取り組みを行っております。

• 専任の院内感染管理者（院長）を配置しております。
• 少なくとも年2回程度、感染対策向上加算1に係る届出を行った医療機関が定期的に主催する院内感染対策に関するカンファレンスに参加しております。
• 新興感染症の発生時等に、都道府県の要請を受けて発熱患者の外来診療等を実施する体制を有し、そのことを自治体のホームページで公開しております。
• 県と医療措置協定を締結しております。
• 院内感染対策サーベイランス（JANIS）に参加し、感染症発症状況などを適切に報告しております。
• 受診歴の有無に関わらず、発熱その他感染症を疑わせるような症状がある方の診療は感染防止策とし、動線を分けて診察を行う体制を整えております。

機能強化加算

当院では地域におけるかかりつけ医療機関として、患者様の「健康診断の結果等の健康管理に関する相談、保険・福祉サービスに関する相談および夜間・休日の問い合わせ」への対応を行い、必要に応じ、専門医療機関への紹介をいたします。

夜間・早朝等加算

下記の時間帯に受付をされた場合は診療時間内であっても、また、予約診療であっても、厚生労働省の規定により、夜間・早朝等加算が適用されますのでご了承ください。

• 土曜日　正午以後

生活習慣病管理料

令和6年6月1日からの診療報酬改定に伴い、「特定疾患管理料」から「糖尿病」「高血圧」「脂質異常症」が除外となります。
当院では「糖尿病」「高血圧」「脂質異常症」が主病の患者様は厚生労働省の指針に従い、個々に応じたより専門的・総合的な治療管理をおこなうため、「生活習慣病管理料Ⅱ」へ移行いたします。
この改定に伴い、患者様には個々に応じた目標設定、血圧や体重、食事、運動に関する具体的な指導内容、検査結果を記載した「療養計画書」へ、初回のみ署名 (サイン) していただくことになりますので、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
また、患者様の状態に応じ、医師の判断のもと、28日以上の長期投薬の対応が可能です。

時間外対応加算

当院では、通院されている患者様に対して、診療時間外であっても電話等でのお問い合わせに対応できる「時間外対応加算３」の体制を整えております。

• 月、火、木、金の12：00～15：30は診療時間外ですが、職員が常駐して電話対応しております。
• 上記以外の診療時間外の時間や休日、夜間等は、当院の電話番号にお電話いただきますと、自動音声でのご案内が流れますので、ガイダンスに沿って進めていただくと院長へ繋がります。

※算定項目の名称に「時間外」とありますが、これは「時間外の対応について体制を整備している」ことに対する加算ですので、受診された時間が時間外であるというわけではありません。ご来院される時間にかかわらず、すべての患者様に算定しております。

短期滞在手術等基本料

当院では、令和6年3月1日より「短期滞在手術等基本料１」の施設基準を取得しています。
「短期滞在手術等基本料１」とは、大腸ポリープ切除術などの日帰り手術を行うための環境および手術等を行うために必要な術前・術後の管理や定型的な検査、画像診断等を包括的に評価する施設基準です。
施設基準の取得には、適切な人員配置・施設や医療設備の充実度・緊急時の対応などにおいて、一定以上の質を確保することが求められています。
当院では上記の基準を満たしていると認められ、正式に行政より施設基準の認定を受けております。
そのため、当院で大腸ポリープ切除術を実施した際には基本料金の加算が適用となります。
※内視鏡検査のみの場合は算定されません。

当院では、引き続き、患者様に安心して治療を受けていただけるよう努めてまいります。
ご理解・ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

地域包括診療加算

当院では「地域包括診療加算2」を算定する患者様に対して「かかりつけ医」として以下の項目に取り組んでいます。

• 健康相談及び予防接種に係る相談をお受けします。
• 介護支援専門員及び相談支援専門員からの相談に適切に対応することが可能です。
• 患者様の状態に応じ、28日以上の長期投薬の対応が可能です。
• 敷地内が禁煙です。
• 介護保険制度の利用等に関する相談を実施している旨を院内掲示しており、介護認定に係る主治医意見書を作成しています。

最後に

このような取り組みから、患者様おひとりにつき各加算を算定する場合がございます。
ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。